FAUSSES IDEES ET FANTASMES A PROPOS DE COCCINELLE…

Chers collègues,

Il semble que beaucoup se font de fausses idées à propos du projet coccinelle.

Il est temps de remettre les pendules à l’heure !

Voici une liste non exhaustive des fausses idées véhiculées sur coccinelle :

1/ « Si le C.E. donne un avis négatif, la direction ne mettra pas le projet en place » FAUX !

La direction doit attendre un avis pour mettre le projet en place mais peu importe que l’avis soit positif ou négatif, ni C.E., ni CHSCT n’ont de droit de véto.

C’est bien pour ca que je vous ai invité à demander des réunions avec vos représentants et au minimum envoyer des mails, pour construire votre projet, qui pourra venir enrichir celui de la direction, car QUELQUE SOIT L’AVIS DU C.E., LA DIRECTION METTRA LE PROJET EN PLACE.

Par contre, vos représentants peuvent faire leurs propres propositions et/ou recommandations.

J’insiste donc de nouveau sur la nécessité de construire un projet proche de vos besoins ! Donc impliquez-vous, agissez, proposez et rencontrez vos représentants !

2/ « Grace au projet coccinelle on sera rémunérés en fonction de nos compétences » FAUX !

La reconnaissance des compétences par l’analyse des postes relève de la GPEC, qui se négocie avec le syndicat. Faire des analyses de poste et des fiches métiers ca prend du temps. Ca n’est donc pas pour tout de suite d’autant que cette négo a commencé en juin 2008 et que je n’ai aucun calendrier prévisionnel à ce jour… Or, pas de nouvelle rémunération sans fin de la négo GPEC !

De plus, un changement de rémunération ne pourra se faire qu’après signature d’un accord entre le syndicat et la DRH, Sophie Coustaury. Seuls elle, et Arnaud, sont en mesure de décider d’augmenter les salaires. Aucune autre personne n’a ce pouvoir.

Pour le moment rien n’est fait, et LA MISE EN PLACE DU PROJET NE CHANGERA RIEN A VOTRE SALAIRE

3/ « Seule l’équipe internet sera impactée, ca change rien pour moi » FAUX !

Pour le moment personne n’est en mesure de dire ce qui va changer exactement. La direction a seulement fait part de son désir de changer l’organisation du travail, mais on ne sait pas comment ni à quel point les changements seront profonds et risquent d’impacter nos conditions de travail. De plus, les fonctions support vont disparaitre et il n’y a pas de place pour tout le monde en équipe dédié…

Par contre, une chose est sure, si les équipes dédiés grandissent, le front diminue, ce qui fait que les équipes dédiées devront prendre plus d’appels front… Et ce n’est qu’un exemple des futurs changements. N’oublions pas que le leitmotiv c’est « s’adapter à la demande du client ». Donc forcément il faudra revoir notre façon de travailler et notre organisation !!

4/ « On ne fera plus de propositions accessoires » FAUX !

Il a été évoqué le fait de changer les scripts, pour qu’ils soient plus naturels et adaptés aux MC, donc logiquement les propositions ne devraient plus être automatiques. Seulement, personne ne nous a montré le nouveau script de plus il faut savoir que les stats actuelles sont : 12.5 % d’access avec 15 € de panier moyen en B2C et 32% en B2B. L’objectif sera de 13.5% et 20€ de panier moyen en B2C et reste à 35% en B2B… Donc on sera censé faire mieux en proposant moins…Ajoutons à ceci l’objectif de la Suisse : passer le poids des accessoires de 4% à 20 % du CA… On fait comment ????

Les seules choses certaines à propos de coccinelle :

Un déménagement pour s’organiser en 4 pôles, le gonflement des équipes dédiés et disparition des supports, la création de pôles écrit et disparition de l’équipe internet, l’augmentation des flux front en direction du dédié, la création de postes, la mise en place de procédures plus strict pour lutter contre l’absentéisme.

En résumé, il faut du changement, mais il doit être profitable pour les salariés !

CE PROJET VA MARQUER UN TOURNANT DANS LA VIE DU CRC.

NE RESTEZ PAS PASSIF ET NE VOUS TROMPEZ PAS D'INTERLOCUTEUR

CE SONT VOS REPRESENTANTS QUI SE BATTENT POUR VOUS, PAS LA DIRECTION