Ce qui s'est dit en réunion DP sur l'intégration de nesproVous êtes nombreux à avoir exigé que votre avis et vos revendications sur l’intégration de Nespro à L’Assistance Service soient entendues.
Un premier débat a été lancé avec la direction, voilà les 1er réponses apportées.
Chacun étant resté ferme sur ses revendications, Pierre Debayle s’est engagé à recevoir tous les spécialistes machines collectivement afin de rediscuter de ce point, une date sera fixée en semaine 28.
Votre déléguée CGT vous invite à nous réunir afin de pouvoir discuter ensemble de cette réunion et rédiger l’ensemble des revendications à remettre à la direction.
LE DIALOGUE EST OUVERT.
Les questions et les réponses :
Lors de la réunion DP du 28 juin 2007, les questions suivantes ont été posées concernant l’assistance service :
1. La mutation des activités Assistance Service Pro vers les spécialistes machine du secteur Particuliers induit pour eux de nombreuses nouvelles connaissances, techniques comme administratives, et à ce titre constituent un véritable « métier » supplémentaire, jusqu’à présent assumé par une structure spécifique. En conséquence les Spécialistes Machines de l’Assistance Service attendent votre proposition en matière de rémunération supplémentaire. Que pouvez-vous nous dire sur ce sujet ? A quelle échéance cette rémunération sera-t-elle mise en place ?
2. Les Spécialistes Machines de l’Assistance Service ont la possibilité, sachant qu’il s’agit d’une modification significative de la fonction, de refuser cette nouvelle compétence, et dans ce cas quelles peuvent être les conséquences ?
La direction nous a apporté les réponses suivantes :
La direction n’est pas d’accord pour dire qu’il s’agit d’un métier différent. En terme technique, il n’y a pas plus de différences que quand une nouvelle machine est créée sur la gamme classique. En ce qui concerne la gestion des contrats, cette tâche ne justifie pas de parler de nouveau métier. De plus, la partie technique étant majoritaire dans la tache du Spécialiste Machine, la prise en charge administrative n’est pas un argument pour parler de nouveau métier. La délégation a donné des exemples concrets pour montrer que la prise en charge du client n’était pas la même mais la direction nous répond qu’il y a déjà 90 000 professionnels sur la base classique (contre 30 000 chez nespro) et que l’AS a donc 3 fois plus de chance d’avoir affaire à un pro sur classic. La direction ajoute à cela que les mêmes partenaires sont utilisés (chrono, travitec…).
La direction admet tout de même qu’il y a des compétences supplémentaires mais qui ne justifient pas une rémunération supplémentaire car « l’évolution de chacun est évalué et on tient compte de tout de la façon la plus juste » …. (Sous entendu qu’il faudra attendre le bilan annuel et l’augmentation qui est censée aller avec). Avec une augmentation de salaire de 2 % pour une croissance record de 30%
La direction nous parle d’innovation, de croissance, des concurrents etc … et déclare qu’il est normal d’avoir plus de travail avec l’évolution de la société. Les objectifs augmentent, la charge de travail aussi, le stress également, pourquoi les salaires ne devraient-ils pas suivre ?
Toujours cramponné à l’argument que l’assistance sur machine pro n’est pas une modification de fonction, la direction affirme que tout refus sera considéré comme de l’insubordination et passible de sanction.
Nous faisons remarquer que beaucoup risquent d’être concernés, la direction répond que dans ce cas la sanction sera collective.
Nous mettons en avant le fait que de nouvelles compétences devraient entraîner le passage à un nouveau coefficient.
La direction restant ferme sur ses positions, nous expliquons que l’A.S. a fais remonter le problème en suivant la voie hiérarchique (Françoise, Cédric, Stéphane) et qu’ils n’ont pas été entendus. Nous essayons de faire comprendre que ce problème est collectif, que les gens se sont réunis et que le préavis de grève n’est pas loin. Ce à quoi il nous est répondu que tout métier doit évoluer, laissant de côté la vraie question, celle de la reconnaissance de la difficulté du métier.
La direction nous explique qu’il n’est pas évident de s’organiser car la croissance est trop rapide, que nous sommes le plus grand club, quasiment les seuls à avoir des services dédiés. La direction déclare que si l’évolution des employés prend du temps c’est parce que nous sommes un grand groupe, mais elle est prête à entendre les demandes des salariés. L’important est que le processus d’intégration suive son chemin et que les employés « jouent le jeu ou bien se sera à leurs risques et périls ». La direction ne veux « pas de chantage », oui mais
La délégation insiste sur le besoin d’une rencontre et précise que le problème est que ce changement a été imposé sans ménagements ni dialogue préalable.
A la question du volontariat il est répondu qu’il y a un flux à absorber et que tous les Spécialistes machines doivent participer et que NESPRESSO aide ses employés à évoluer (formations, visite d’ANR etc…).
Sur l’idée d’un service à part, il est répondu que les services dédiés viennent toujours à posteriori, l’activité est d’abord gérée en commun et si nécessaire un service dédié est crée.
La direction nous fait remarquer que tout Nespresso a absorbé nespro (la supply chain, la compta, les boutiques etc…) et que nespro est juste un produit de plus pour Nespresso au même titre que la gamme lungo par exemple à l’époque.
Voilà en gros la tenue des débats
LA POSITION DE LA CGT
Nous soutiendrons tous les spécialistes machines dans leurs démarches et leurs revendications.
Nous avons fais acte de bonne foi en demandant des négociations, nous ne cèderons pas à un refus des revendications des salariés.
La direction veut mettre en application le travailler plus pour gagner moins. Allons-nous la laisser faire ? Non !
La direction parle de gagnant-gagnant pour les distributeurs, mais pour les employés c’est du gagnant-perdant ! Tout pour eux, rien pour nous…
La direction doit absolument discuter des réorganisations de travail dans le CE, dans ce cadre, |
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| 1er débat pendant la réunion DP |