|
Depuis le 6 juin 2007, les intérêts de tous les employés Nespresso France sont défendus par un syndicat, la CGT, par l'intermédiaire de leur déléguée syndicale : YASMINE CISSOKHO Sa permanence se tient tous les Mardis de 10h à 12h sur le site de Lyon, Elle reste également disponible au 06 16 16 51 90 ou par mail cgtnespresso@gmail.com Les nouveautés, les dernières informations, les actions à mener sont disponibles en exclusivité sur sa Newsletter, inscrivez-vous pour la recevoir : Cliquez ici C'est le seul moyen de diffuser l'info ! Pour rappel, la CGT ne peut utiliser les mails internes, il est donc difficile de vous transmettre facilement les informations. La seule force des salariés, c'est le nombre. Si vous voulez que les choses changent, le seul moyen efficace pour se faire entendre est d’inverser le rapport de force, alors syndiquez vous ! Cliquez ICI petit rappel : 80 % des salariés nespresso club et boutique touchent en moyenne 1100€ net par mois Le club est actuellement à 9 % du smic et les boutiques à 12 % Nous sommes donc moins bien payés qu'en 2005 (nous étions à 15 % du smic) ! _____________________________________________________________________________________________ 7 février 2011 : Lettre ouverte aux salariés : A lire ICI 5 février 2011 : Menace sur vos avantages !!
Chers collègues
Je souhaite attirer votre attention sur le fait que nous changeons de convention collective !
Cela veut dire que les syndicats vont devoir renégocier certains avantages…
Notamment : Il y a un risque que certains perdent la prime d’ancienneté ! De plus l’accord sur l’intéressement s’arrête en 2012. Il y a un risque qu’il ne soit pas renouvelé donc vous perdrez de 400 à 1000 €…
Encore une fois c’est aux syndicats de négocier…
Or, si un syndicat a moins de 30 % des voix aux élections CE/DP il perd son pouvoir de négocier…
Alors réfléchissez bien avant de voter pour n’importe quel syndicat… Je vous rappelle que la mutuelle qui nous coute plus cher a été voté par le CE actuellement en place…qui n’a aucunement protesté…
Je vous fais aussi remarquer que les syndicats opportunistes qui apparaissent peu de temps avant les élections et qui semblent avoir eu des passe-droits qui sont refusés par la direction à la CGT et à FO ne se sont jamais battus avant pour rien du tout…
Demandez-vous pourquoi seuls les syndicats qui ont obtenu des choses pour chacun d’entre vous subissent des attaques sournoises…
Je rappelle aussi qu’en cas de plan social, c’est le CE qui est le dernier rempart… alors à vous de voir qui vous voulez y mettre !!
Si vous perdez vos avantages l’année qui vient, vous ne pourrez vous en prendre qu’à vous-mêmes, Alors, à vous de choisir, en votant, à quel syndicat vous faites confiance pour vous défendre !! 30 janvier 2011 : ELECTIONS CE/DP : les candidats Vous ne savez pas pour qui voter ? Lisez la profession de foi 27 Décembre Prochaines élections CE/DP mi février : Infos ICI 3 Décembre 25 Novembre 2010 Chers collègues,
Vous voulez une grève basée sur vos revendications, c’est le moment !!! Je rajoute à cela qu’en plus des négociations sur les primes, les NAO ont commencé et que les prochaines réunions se tiendront les 1er et 15 décembre. Donc là aussi, j’attends vos revendications ! A ce sujet, NON, les boutiques n’ont pas de 14ème mois et NON, il n’est pas prévu d’avance que Nespresso donne un 14ème mois… OUI on peut le gagner, comme FO le revendique, mais il va falloir se mobiliser !! De manière général, l’avenir s’annonce sombre, rien de bon ne se détache des dernières mesures prises par la direction. il va donc falloir se mouiller, il va falloir s’exprimer, se mobiliser. Il va falloir donner du pouvoir à vos syndicats si vous voulez qu’on vous protège et vous défende !!! Et ça passe par la syndicalisation !! La balle est dans votre camp, j’attends vos réactions Yasmine CISSOKHO Déléguée syndicale CGT
11 Octobre 2010 DE PLUS EN PLUS DE FRANÇAIS DANS LA RUE ! CONTRE LES RÉGRESSIONS SOCIALES, IL FAUT CONTINUER La CGT Nespresso lance une grève illimité à compter du 12 Octobre 2010 Vous pouvez faire grève de 15 minutes à la journée jusqu'à la fin du conflit Participez aux manifestations : Presque 3 millions de personnes se sont soulevées contre les injustices sociales On ne nous entend pas, les grèves et manifestations continuent !!! Entre 2002 et 2007, le pouvoir d’achat n’a progressé que de 0,6 % par an en moyenne Le quart le moins bien placé des salariés a même vu son pouvoir d’achat diminuer de 2 % à 5 % d’une année sur l’autre
Parallèlement, en 2007, le centième le mieux rémunéré des salariés a perçu en moyenne un salaire brut mensuel de 18 000 euros, et la progression annuelle du pouvoir d’achat de cette « élite salariale » entre 1996 et 2007 a été de 1,35 %
+ 25 % en 2010 pour le patrimoine des 500 plus grandes fortunes françaises
Bouclier fiscal : 679 millions € reversés à 18 764 privilégiés…
Le patrimoine professionnel de Bernard Arnault (LVMH), première fortune de France, équivaut à 1,4 million d’années de Smic... Pour Gérard Mulliez, Groupe Auchan, c’est 19 milliards, soit 1, 19 million d’années de Smic... Liliane Bettencourt, l'Oréal, c’est 14,4 milliards d’euros soit 900 000 années de Smic...
Tous ces millions sont le fruit de notre travail et c’est eux qui les amassent !!! Ils sont de plus en plus riches et nous de plus en plus appauvris ! Dans le même temps, tous nos acquis sociaux sont détruits un par un… Ne nous laissons plus faire ! De l’argent, il y en a largement assez pour la retraite, et pour augmenter les salaires !! Réclamons un juste partage des richesses !!
La CGT Nespresso appelle à la grève le 23 septembre, de 1h à une journée.
Manifestations : Paris : 13h bastille Lyon : 10h30 manufacture des tabacs Marseille : 10h30 vieux port Lille : 14h30 porte de Paris Strasbourg : 14h30 rue de la 1er armée Bordeaux : 11h Allées de Tourny 3 septembre RETRAIT DU PROJET DE REFORME DES RETRAITES : TOUS DANS LA RUE LE 7 SEPTEMBRE !
Retraites : mensonges !
LLes exonérations patronales et les impayés de cotisations sociales jamais réclamées représentent des centaines de millions d’euros
UUne petite part des dividendes reversés aux actionnaires suffirait à payer la retraite !
LLa propagande mensongère du gouvernement est honteuse ! De l’argent il y en a largement pour payer la retraite mais le gouvernement ne veut pas le demander aux patrons ! Mettons la pression !
CLe projet est inadmissible car il est antisocial et va encore augmenter les inégalités !
Il est temps de réclamer un autre partage des richesses, un partage plus juste !
Tous en grève le 7 Septembre !! Soit vous ne venez pas, soit vous partez plus tôt, avisez simplement votre N+1, par mail si possible
Manifestations :
Paris : 14h place de la république Lyon : 10h30 manufacture des tabacs Marseille : 10h30 vieux port Nice : 10h place massena Strasbourg : 14h30 place de la bourse Mulhouse : 16h30 place de la bourse Nantes : 14h30 CHU Bordeaux : 11h Allées de Tourny 17 mai 2010 Jeudi 27 Mai : Journée d’action nationale La CGT, la CFDT FSU, Solidaires et l’UNSA appellent à une journée de mobilisation pour l’emploi, les retraites et des augmentations de salaires. La CGT Nespresso appelle tous les salariés à se mobiliser pour défendre nos revendications : Salaire de base à 1750 € brut par mois, et 250 € d’augmentation pour tous ! Ecoute des salariés dans la gestion de leur travail Les moyens sont là : 53 millions € donnés aux actionnaires, les hauts cadres augmentés de 40%. Notre revendication est légitime : Nespresso vend à ses clients notre expertise et l’excellence de notre service. Notre revendication est juste : nous devons exiger une répartition équitable des richesses que nous créons ! Nous voulons seulement vivre dignement de notre travail ! Jeudi 27 Mai sera une journée de grève. La grève est un droit, il n’y a aucune autorisation à donner ou demander ! CRC, siège : soit vous ne venez pas, soit vous partez plus tôt, avisez simplement votre N+1, par mail si possible Boutiques : sachant que plusieurs responsables ont illégalement convoqué des salariés qui avaient déclaré vouloir faire grève, je recommande de ne pas prévenir avant. Mais libre à vous de vous organisez autrement. Mode opératoire : Si on vous demande, dites que vous ne faites pas grève. Le jour J : soit vous ne venez pas du tout, soit vous partez avant la fin de votre planning en ne prévenant qu’au moment de partir et le lendemain vous confirmez par mail que vous étiez en grève, avec la plage horaire correspondante. la grève est un droit, donc, prévenir n’est qu’une question de politesse. Compte tenu de l’attitude irrespectueuse de certains responsables, nous sommes forcés de nous adapter… 12 Mai 2010 Salaires : + 40 % pour les hauts dirigeants ! Que vous faut-il de plus pour vous battre ??? Nespresso est très fier d’avoir été élu encore une fois service client de l’année et gagné le trophée qualiweb… Nespresso reconnaît que c’est grâce à notre engagement et à notre expertise… Notre récompense ? 0 à 3 % d’augmentation et 1100 euros net par mois… Devinez où est l’erreur… Nespresso se glorifie de ses trophées et reconnaît avoir besoin d’une bonne qualité de service… Mais pour avoir une qualité de service à la hauteur, il faut des salariés performants, engagés, impliqués et motivés ! Et pour ça, il faut les payer à leur juste valeur ! On ne peut avoir performance et motivation sans y mettre le prix… Alors nos exigences ne baisseront pas car elles sont légitimes et nécessaires à l’entreprise ! Nous ne voulons personne en dessous de 1750 € brut par mois, et 250 € d’augmentation pour tous ! Mais maintenant que faisons-nous ? Pour tout ca, nous avons besoin du soutien de chacun, alors syndiquez-vous ! Il vous faut des arguments supplémentaires ? Pour information sachez que certains hauts salaires ont augmenté de 40 % en 2009 03 Avril 2010 : Projet Coccinelle : Dossier clos pour la direction, News ICI 23 Mars 2010 Bilan de la journée : Boutique Nice : Un grand bravo ! 60 % de grevistes ont défendu fièrement leurs droits et convictions ! Call : Mobilisation plus suivie que le 4 ! (28 contre 19 le 04/03) focus sur le B2B : Assistance B2B: Tout le service en grève ! Le message est clair : Toute l'équipe soutien son superviseur ! Front B2B : service fermé suite au mouvement massif de ce service Boutiques Paris : Une dizaine de personnes regroupant Opéra et le 119 ont manifesté devant les 2 boutiques Bravo aux DP qui ont défendu leurs convictions face aux policiers, aux RG, aux huissiers ainsi qu'à Girardot en personne ! Il semblerait qu'il y ait eu des manoeuvres d'intimidations envers les spé café boutiques qui voulaient se mettre en grève. Si celà s'avère vrai, nous entamerons des poursuites judiciaires puisque cet acte illégal est puni d'amendes et d'emprisonnement ! Nous attendaons tous témoignages le prouvant RAS LE BOL GENERAL BOUTIQUES : EXPRIMEZ VOUS ! Nous revendiquons - un salaire minima à 1750 € et 400 € tout de suite : parce que travailler doit nous permettre de vivre DIGNEMENT et profiter de la vie ! Nos revendications sont légitimes et réalistes compte tenu des profits en hausse perpétuel ! (80 % du bénéfice que NOUS avons crée, 53 millions, donné aux actionnaires l’an dernier et rien pour nous) Nous revendiquons - d’être entendu dans l’organisation de notre travail, pour de meilleures conditions de travail, pour l’arrêt des sanctions abusives ! De nombreuses plaintes arrivent sur les conditions de travail, les heures supplémentaires, les sanctions abusives, les pressions etc… Un ras le bol général se fait sentir. Jusqu’à quand vous écraserez vous ? Aucun représentant ne pourra faire quoi que ce soit si personne ne bouge jamais ! On ne pourra pas vous aider, si vous ne nous aidez pas ! Pour les conditions de travail Pour un meilleur salaire Pour être pris au sérieux Boutiques en GREVE Mardi 23 MARS ! 4 Mars 2010 Sur le call : Une vingtaine de personnes a répondu à l’appel de la CGT pour soutenir nos revendications : C’est grâce à vous que nous pourrons encore gagner ! SYNDIQUEZ-VOUS ! 1er Mars 2010 URGENCE SALAIRE ! Le 4 mars, journée nationale d’actions sur les salaires Nos dirigeants en veulent toujours plus, les bénéfices et les dividendes augmentent sans cesse ! Les salaires, jamais ! Augmenter les salaires, c’est urgent : le mécontentement, la colère, les difficultés du quotidien ne cessent de monter et nous ronger. Jusqu’à quand nous tairons-nous ? Cette nouvelle année doit être offensive sur tous les sujets, et surtout sur le salaire ! Notre fédération, agroalimentaire, lance donc une journée nationale d’action pour les salaires. Nos revendications sont légitimes et réalistes compte tenu des profits en hausse perpétuel ! Tout est donné aux actionnaires, rien aux salariés ! (80 % du bénéfice, 53 millions, donné aux actionnaires l’an dernier) Nous exigeons une répartition plus équitable de la richesse que NOUS avons créée !! Nous exigeons des augmentations qui nous permettent de vivre DIGNEMENT et profiter de la vie ! Il faut aller chercher le fruit de notre travail là où il est : dans les poches, trop pleines, de nos patrons ! POUR UN SALAIRE MINIMUM A 1750 € brut POUR 400 € TOUT DE SUITE TOUS EN GREVE LA JOURNEE DU 4 MARS ! Restez bien au chaud chez vous… (si vous préférez, vous pouvez faire grève 1 ou 2h, mais prévenez) Signalez que vous êtes en grève le jour j Il faut frapper fort, il faut frapper maintenant ! Pour avancer, la lutte toujours… Luttez à nos côtés ! 28 Janvier 2010 Un peu de douceur dans ce monde de brutes… Une expérience réussie ! La CGT dénonce la dégradation des conditions de travail et l’effet pathogène d’une organisation du travail basée sur le contrôle permanent et la pression constante, additionnés à des menaces de sanctions sous-jacentes qui n’aboutissent qu’à une croissance des contraintes. J’ai déjà émis une alerte sur les dégâts du stress sur le CRC en réunion CHSCT, il y a des mois, en remettant un document de 6 pages à la Direction. Ce document faisait un état des lieux précis et proposait des solutions concrètes. Je n’ai JAMAIS eu aucun retour, sachez-le ! L’un des thèmes abordé était le script qui, du fait de sa rigidité entrainait une robotisation et donc stress et frustration ainsi qu’une complète démotivation. C’est pourquoi j’accueille aujourd’hui positivement le « script expérience ». C’est en effet une véritable bouffée d’air frais et un réel soulagement. Le script répétitif, rébarbatif, abrutissant laisse place à une espace de liberté salutaire. Nous donner la liberté de faire comme nous le sentons (toute proportion gardée) c’est exprimer la confiance en nos capacités, c’est aussi redonner du plaisir dans le contact avec le client et respecter la singularité de chacun. C’est du gagnant-gagnant. Plus de plaisir pour nous = plus de bénéfice client (qualité alliée à convivialité) = plus de bénéfices pour l’entreprise. Ce script, quelque part, remet l’humain au centre de la communication et des préoccupations. Espérons que cette première r-évolution n’est que le début d’un processus qui pensera aussi à l’humain, et non plus qu’à la productivité à tout prix et n’importe quel prix. Mais il y a encore beaucoup à faire ! Rien ne se fera tout seul, rien ne se fera sans votre soutien, il est donc URGENT DE SE SYNDIQUER ! 20 janvier 2010 CRC : PREPAREZ VOUS A LA LIQUIDATION A la lecture du compte rendu de l’expert du C.E. le doute n’est plus permis ! Le CRC est en danger de mort lente… Ainsi, chez Victoria, les conseillers sont passés de 35 en 2005 à plus de 100 à l’heure actuelle !! Dans le même temps, l’effectif du CRC, qui était en croissance a commencé à reculer pour stagner aujourd’hui à 195… Quasiment plus aucune embauche, les CDD et intérim ne sont plus pris en CDI. Parallèlement les licenciements continuent… On ne combat pas une fermeture de site au dernier moment mais au quotidien. Vous n’avez plus le choix, vous n’avez plus le temps, il faut vous syndiquer maintenant ! Plus de détails ICI
18 janvier Expertise des comptes : 80 % des bénéfices reversés aux actionnaires ! Pour les salariés : de 0 à 2 % d'augmentations... D’après nos cadres dirigeants, nous subissons la crise et ce sera une année très difficile…. Par contre on aura quand même une croissance à 2 chiffres… Cherchez l’erreur ! Encore une fois, c’est du pipo et de la mauvaise foi la plus totale… 11 Janvier 2010 Déshumanisation des méthodes de gestion RH et dégradation des conditions de travail La direction veut appliquer le règne de la terreur - Il faut un front commun et uni TRACT ICI 16 décembre 2009 Dialogue social, la grande mascarade Mensonges éhontés et hypocrisie de la Direction : TRACT ICI 3 décembre 2009 Mesures NAO applicables au 1er janvier 2010 SALAIRE : - Minimum garanti à 1 an relevé de 10€ (CRC/Siège : 1500€ garantis, Boutique : 1540€ garantis)
AUTRE :
L’organisation du travail (travail du dimanche, travail des cadres, heures supplémentaires) fera l’objet de négociations ultérieures Des négociations sur les primes seront ouvertes au 1er trimestre 2010 18 novembre 2009 LE SERIAL-SANCTIONNEUR VA ENCORE FRAPPER… Après la 1ère vague de licenciement qui a eu lieu en 2007, l’histoire se répète… Mais cette fois la direction semble avoir concocté un plan d’épuration d’envergure Nespresso va cumuler les minutes et les secondes de retard tel un vautour Un cumul de 5 à 14 minutes de retard par mois = 1 rappel à l’ordre 2 rappels à l’ordre = 1 avertissement A partir de 15 minutes de retard cumulés dans le mois = 1 avertissement 3 avertissements = Licenciement… (donc 45 minutes de retard = licenciement) Nespresso nous respecte tellement qu’aucun représentant du personnel n’a été informé… Nouvelle preuve de l’ouverture à un dialogue social constructif… Que cherche la direction ? Visiblement à : - Transformer les superviseurs en pinot simple flic, leur ôtant toute possibilité de faire du management de proximité… belle démonstration de confiance non ? - Augmenter encore l’absentéisme… Et après ils vont culpabiliser les salariés pour un phénomène dont ils sont responsables !! La loi est clair c’est à l’employeur de préserver la santé du salarié par de bonnes conditions de travail ! La direction est seule responsable et seule coupable de cette ambiance pourrie qui démotive tout le monde. Il est urgent que l’amélioration des conditions de travail passe avant la rentabilité financière ! Que va-t-il se passer ? : Répression = + de stress = - - de motivations et d’implication = absentéisme et clients insatisfaits dans une période où Nespresso génère la plus grosse partie de son chiffre d’affaires !! Bien vu… Est-ce vraiment le meilleur moment ? Est-ce vraiment la bonne méthode ? Et surtout : comment ose t-on réclamer des minutes aux salariés alors qu’on ne nous paie pas nos minutes supplémentaires ?? Quelle honte ! Le gagnant-perdant ça ne risque pas de fonctionner… Encore une fois la direction n’a rien compris au management et elle fait tellement tout pour diminuer la motivation et empêcher l’implication qu’on se demande vraiment si elle ne le fait pas exprès… 13 novembre 2009 Nouvelle procédure BLR : La déroute commence ! On le savait, on avait prévenu, personne ne nous écoute et quand on ose formuler une idée ou une critique constructive « dans un esprit pro-actif et orienté clients », on commet un crime de lèse-majesté ! Comme d’habitude, Nespresso ne veut rien voir et s’enterre la tête dans le sable… Et pourtant, la réalité est là : Les clients sont plus que mécontents, résultats :
Plus de BLR, toujours pas de programme fidélité, pas de cadeau, pas de geste co, un discours de perroquet, des procédures rigides, des salariés sous-payés donc démotivés… Meilleure recette pour garder ses clients ? On nous dit que la stratégie est de mieux satisfaire le client pour faire face à la concurrence et on lui apporte un service de plus en plus merdique… Cherchez l’erreur ! 2012 (fin du brevet) : préparez-vous à l’hécatombe ! Qui a pensé à former les spés café pour les armer contre la hausse du mécontentement ? Personne ! Qu’est-il prévu de faire devant l’augmentation du pas prêt ? RIEN ! (à part des sanctions peut être ?...) Le pic de fin d’année est-il le meilleur moment pour nous rajouter du stress ? Déjà que nous ne sommes pas préparés à ça, imaginez la catastrophe chez Victoria ! Ne vous laissez pas crier dessus par les clients inutilement, réagissez efficacement, laissez toujours un suivi et invitez tous les clients mécontents de cette procédure à écrire au siège ! 30 octobre 2009 QUAND NESPRESSO SE TIRE UNE BALLE DANS LE PIEDS… ET NOUS TRANSFORME EN CIBLE VIVANTE POUR CLIENTS MECONTENTS D’après notre cher DG, Arnaud Deschamps, l’objectif prioritaire de Nespresso est de tout faire pour garder nos clients avant l’arrivée de la concurrence. Jusqu’ici tout va bien ! Seulement voilà, dans les faits, ca tourne à l’ubuesque (comme d’habitude) ! Visiblement Nespresso essaye plutôt d’offrir nos clients à la concurrence sur un plateau d’argent… Et nous faire péter les plombs au passage ! En effet, voilà que pour faire des économies de bout de chandelle on décide d’annuler les BLR… On ne peut pas indéfiniment prendre les clients et les salariés pour des imbéciles, à force de tirer sur la corde elle va craquer ! Il faudrait rappeler aux actionnaires, qui ont un insatiable appétit, qu’il y a des limites à tout, et que si on va trop loin on va tuer la poule aux œufs d’or ! 19 octobre 2009 Quand Nespresso prend ses salariés pour des ânes Comme vous le savez, la technique de la carotte et du bâton est bien connue pour faire avancer les ânes. Visiblement c’est ce qu’a dû se dire Nespresso pour nous pondre les dernières mesures sur l’absentéisme et le challenge singatoba…. Un pas en avant…. A l’annonce du challenge « Chase of the dark palm », quelle agréable surprise de voir un instrument de cohésion d’équipe (et d’adhésion à l’entreprise) inédit, innovant, singulier, avec un réel effort d’imagination et de logistique dénotant une ouverture et un désir de construction indéniable. Donner du temps aux équipes pour être et construire ensemble, c’est un réel investissement et un pari sur l’avenir. Bravo et re-bravo, initiative qui impulse un regain de plaisir à venir travailler, d’être ensemble, de parler d’équipe et de challenge. ….3 pas en arrière Quand l’espoir d’une ère nouvelle d’un dialogue social réel et avant-gardiste pointe le bout de son nez, il est gâché par des mesures malheureuses et allant dans le sens contraire ! Quel dommage d’anéantir tant d’efforts ! Bravo pour le sabordage !!!! En effet, quelqu’un qui connaît la règle et ne la respecte pas (en ne justifiant pas ses absences) s’expose à des sanctions, c’est logique. Par contre il est inadmissible d’être resté des mois sans réagir et de décider d’un coup de faire la chasse aux sorcières et pénaliser les employés sur leur salaire en cumulant 9 mois d’absence ! Et de qui se moque t-on avec le challenge singatoba ? Encore une fois, on régresse ! Avec le challenge précédent, on voyait une réelle amélioration et plus de justice dans la reconnaissance des efforts de chacun (des bons de 100 à 400 euros et un gagnant assuré par équipe). Là, parce que Nespresso a besoin de booster les ventes, on vous demande de fourguer un maximum de capsules à 37 cts, de 2 variétés différentes, de vous donner à fond 6 semaines, de ne pas avoir la grippe (puisque une seule journée d’absence est admise) et il n’y aura que 2 gagnants… d’une machine ! On a vu mieux comme carotte…
Jeudi 24 Septembre LUXURY ATTITUDE ET …. DEGRADATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL
Depuis la mis en place des formations Luxury Attitude, nous avons de plus en plus de remontées de dérives managériales à ce sujet.
ATTEINTE A LA DIGNITE DES PERSONNES
Sous prétexte de satisfaire le client, Nespresso se permet de complètement nier la personnalité de chacun et se donne le droit de contrôler non seulement votre tenue mais aussi votre façon de parler, votre façon de vous tenir, de marcher, l’expression de votre visage. Ressentir quoi que ce soit, fatigue, malaise etc… Interdit. On vous rabaisse par des contrôles permanents et des critiques incessantes, vous avez mal au dos, mal aux pieds, à cause de la façon dont Nespresso vous demande de travailler mais si vous osez ne pas sourire, c’est la faute !
Nespresso se justifie par sa souveraineté dans le domaine de l’organisation du travail et son droit à donner n’importe quelles consignes de travail.
FAUX ! Il y a des limites à tout ! Et là les limites sont largement dépassées.
Un employeur n’a absolument pas le droit de délivrer des consignes de travail qui portent atteinte à la dignité des personnes
NON RESPECT DE LA LIBERTE INDIVIDUELLE
Des managers trop zélés à vérifier que vous appliquez bien les consignes se permettent d’utiliser les caméras à tout va.
Vous osez avoir un moment, une seule minute de répit, vous soufflez, vous vous relâchez et on vous tombe dessus !
Comment supporter de ne pas avoir une seule minute de tranquillité et d’être épié sans cesse ? Aucun être humain ne peur supporter ça !
Un employeur a le droit de vérifier le travail de ses salariés, mais les moyens doivent être proportionnés au but recherché. Et de l’espionnage 24/24 ç’est largement démesuré ! Et totalement INADMISSIBLE.
Tout employeur se doit de respecter les libertés individuelles et collectives de ses salariés. Sinon il commet un délit !
CONDITIONS DE TRAVAIL INTOLERABLES ET SOUFFRANCE AU TRAVAIL
Critiques incessantes, surveillance permanente, rabaissement de la personne etc… Cela entraîne anxiété généralisée, et un stress qui, trop prolongé, amène irrémédiablement à la dépression, sans compter les troubles digestifs et du sommeil.
La subordination du travailleur à l'autorité patronale ne permet pas tout
L’employeur a obligation de veiller sur la santé de ses salariés sous peine d’amende et de prison
Plus d'infos sur le harcelement moral ICI
Mercredi 2 Septembre 2009 Quand la direction se trompe …. « à l’insu de son plein gré »
Certains d’entre vous ont eu la surprise de recevoir un courrier de la direction vous mentionnant qu’une erreur avait été décelée dans le calcul de la prime d’ancienneté
Il est donc nécessaire que vous connaissiez le fin mot de l’histoire.
En tant que déléguée syndicale CGT j’ai engagé plusieurs démarches auprès de l’ancienne direction pour arriver à ce résultat depuis un an et demi :
- Interpellation de la direction en séance de C.E. du 14 février 2008 - Courrier à la direction le 18 février 2008 - Nouvelle intervention en C.E. du 14 mars 2008 - Nouvelle relance par courrier le 18 mars 2008 - Troisième relance courrier en date du 6 mai 2008
La direction a toujours fait la sourde oreille.
En date du 9 avril 2008 j’ai alerté les salariés par tract et informations sur le site en les invitant à aller aux prudhommes rétablir leur droit. Aucun salarié n’a effectué cette démarche.
Bénéficiant de mes droits à la prime d’ancienneté depuis Juin, j’ai donc entamé une nouvelle démarche auprès de la direction et réclamé un rétablissement de mes droits personnels.
C’est à l’issue de cette dernière action CGT que la nouvelle direction en place a décidé de réparer l’erreur de l’ancienne direction.
Je tiens à souligner 2 choses :
- Tout d’abord, il faut savoir que cette avancée positive est le résultat d’un travail acharné et difficile pour améliorer les droits de chaque salarié. Il vient s’ajouter aux avantages gagnés lors des NAO (augmentation du salaire de base, doublement des bons « Noël », rétroactivité de la rémunération de la période probatoire, 45 mn pour les femmes enceintes etc…). Il reste encore beaucoup à faire (GPEC, rémunération des compétences spécifiques, hausse des salaires, garantie d’une augmentation minimale en cas de promotion, gagner le droit à l’expression pour chacun, prise en compte des heures sup etc etc… Ce travail est colossal et se fera à petits pas. Mais surtout ce travail ne peut se faire qu’avec le soutien et l’engagement des salariés, et ceci passe par la syndicalisation des salariés. Plus nous serons nombreux et organisés, plus vite et mieux nous avancerons.
- Ensuite, au sujet de la prime d’ancienneté il est important que vous connaissiez vos droits : Toute erreur sur un élément de rémunération peut être réparée jusqu’à 5 ans en arrière.
Donc je vous invite à demander par courrier la réparation du préjudice subi ces 5 dernières années.
Jeudi 6 Aout 2009 FAUSSES IDEES ET FANTASMES A PROPOS DE COCCINELLE…
Il semble que beaucoup se font de fausses idées à propos du projet coccinelle. Il est temps de remettre les pendules à l’heure ! Voici une liste non exhaustive des fausses idées véhiculées sur coccinelle :
1/ « Si le C.E. donne un avis négatif, la direction ne mettra pas le projet en place » FAUX !
2/ « Grace au projet coccinelle on sera rémunérés en fonction de nos compétences » FAUX !
3/ « Seule l’équipe internet sera impactée, ca change rien pour moi » FAUX !
4/ « On ne fera plus de propositions accessoires » FAUX !
Les seules choses certaines à propos de coccinelle :
Un déménagement pour s’organiser en 4 pôles, le gonflement des équipes dédiés et disparition des supports, la création de pôles écrit et disparition de l’équipe internet, l’augmentation des flux front en direction du dédié, la création de postes, la mise en place de procédures plus strict pour lutter contre l’absentéisme.
CE PROJET VA MARQUER UN TOURNANT DANS LA VIE DU CRC. NE RESTEZ PAS PASSIF ET NE VOUS TROMPEZ PAS D'INTERLOCUTEUR CE SONT VOS REPRESENTANTS QUI SE BATTENT POUR VOUS, PAS LA DIRECTION
CRC : projet de réorganisation La Direction souhaite réorganiser le CRC pour « mieux répondre aux attentes des Membres du Club », c’est pourquoi elle a conçu le « projet COCCINELLE ».
Ce projet a déjà pour conséquence la disparition de l’équipe internet et la suppression des tâches « support ». Ne vous y trompez pas, il y aura forcément d’autres répercussions… ce projet annonce des changements importants dans notre manière de travailler dont on ne connait pas l’ampleur et ca doit nous alerter.
la CGT vous rappelle votre droit à vous exprimer librement sur votre travail et vous invite à solliciter des réunions avec CE, CHSCT ou syndicat.
Mardi 7 Juillet 2009 Boutique : NESPRESSO VEUT VOUS TRANSFORMER EN GROOM DE PALACE !!!!
Vous l’avez remarqué, on vous en demande toujours plus, et vous n’en pouvez déjà plus ! Mais Nespresso va encore en rajouter une couche, sans contrepartie bien sûre !!
Le projet CARAT qui vous transforme en « spécialiste chocolat » Le projet qualité boutique se met en place avec les formations « Luxury Attitude » Pour qui nous prend-on ? Pingouin ou pigeon ?… Obligation de porter des uniformes avec veste, quelque soit la chaleur, contrôle de plus en plus serré de votre aspect physique, de votre façon de parler etc… Arnaud Deschamps l’a annoncé dans la presse (La Tribune notamment) : « Nous voulons offrir à nos membres du club un service de Palace ». Encore une fois, mais où est la reconnaissance ??? Richard Girardot, le CEO International, a pour objectif d’augmenter la vente des accessoires en France, parmi lesquels le chocolat, et de passer de 4 % du C.A. à 20 % du C.A…. Et sur qui on va mettre la pression pour ca ?
Bien sure le C.A. va encore augmenter cette année. Tant mieux ! Nespresso ne connait pas la crise. Mais qu’est ce que nous en retirons à part une augmentation de la pression, des objectifs, de la surveillance, des exigences ?
Nous sommes prêts à adhérer à tous les nouveaux projets de l’entreprise mais nous voulons du gagnant-gagnant !!
Si vous voulez que les choses changent, le seul moyen efficace pour se faire entendre est d’inverser le rapport de force, donc syndiquez-vous en masse.
Lundi 1er juin 2009 Résultat des négociations sur l'interessement : Seuil maximal du cumul participation + interessement : 26 % du salaire + un bonus plafonné à 150 euros maximum par personne en cas de dépassement du seuil.
L’enveloppe de l’intéressement sera déterminée en fonction des 3 critères suivants : Panier moyen / réduction des coûts / gain net de client
Les taux d’atteintes des objectifs sont situés entre 95% et 105 % Cela donne une enveloppe comprise entre 75 900 € et 805 250 €
Si l’accord s’était appliqué en 2008, à la vue des objectifs, un salarié qui gagne 1500 euros brut par mois aurait touché 400 euros d’intéressement
Avec le seuil à 26 % et si les objectifs sont au top, quelqu’un qui gagne 1500 euros brut par mois, pourra espérer au maximum 650 à 700 € de plus que la participation actuelle.
Cet accord sera valable pour un versement en juillet 2010.
Version word ICI Mardi 26 mai 2009 Une petite dizaine de personnes s’est réuni devant le vaisseau amiral ce mardi 26 mai. Quelques salariés se sont également mis en grève dans les boutiques de province.
La CGT les remercie pour leur soutien actif. Même si nous attendions un peu plus de monde et que personne des autres boutiques ou du siège ne s’est déplacé, pour une première fois cette petite manifestation est une réussite. En 1h30 nous avons réuni 55 signatures de soutien et distribué 150 tracts aux clients.
Même si nous nous savions soutenu par la « majorité silencieuse », il est dommage que ce mouvement ne soit pas représentatif du fort mécontentement qui nous est remonté quotidiennement et soulignons que vos revendications ne risquent pas d’être entendues si elles semblent n’être que l’expression d’une minorité ! 15 % de grévistes, pour la direction cela veut dire 85 % de personnes qui s’estiment bien payées…
Il est un fait qu’un Général sans armée ne gagne aucune bataille… Rappelons tout de même que sans les grèves de janvier et avril 2008 il n’y aurait eu ni augmentation, ni jour de solidarité offert, ni 300€ de nourriture infantile, ni 70 € de cheque cadeau etc… ce sont les 60 personnes qui se sont bougées qui ont gagné ces petites avancées pour les 700 salariés de Nespresso
Une délégation syndicale rencontrera la direction le 29 mai prochain mais nous n’attendons rien de plus de cette rencontre. La direction a clairement énoncé qu’elle ne voulait rien donner en plus, ni prime, ni intéressement.
Le mouvement se poursuit donc avec la date du 2 juin 2009 à Lyon et peut etre ailleurs. D’autres actions suivront également
Version word ICI
Lundi 27 avril 2009
Mercredi 8 avril 2009 Augmentation de 15 %... pour les actionnaires Nestlé ! Et nous, et nous, et nous ?
Pour la CGT il est temps que Nespresso mette en place :
- Un accord d’intéressement en plus de la participation (Il faut distinguer l’intéressement de la participation BNP, l’intéressement vient en plus et nous apportera quelques milliers d’euros supplémentaires) - Une prime exceptionnelle de 1500 € comme la loi le permet désormais
Toutes les explications sur participation et interessement ICI Mercredi 11 mars 2009 Nouveau tract : Pluie de sanctions sur le pas-prêt et tentatives de déstabilisation du CHSCT Encore 6 personnes ont été sanctionnées pour le pas-prêt, la CGT donne sa position sur le sujet. En parallèle le CHSCT et la représentante syndicale du CHSCT se heurtent à des agissements plus que contestables de la direction visant à réduire les activités du CHSCT.
Vendredi 12 décembre 2008 Déclaration de la CGT La Délégation Syndicale considère que cet accord représente un premier pas de la Direction française vers ses salariés, même si nous sommes encore loin d’un salaire confortable... Le combat n'est donc pas terminé !
Nous attendons vos retours. Mardi 9 décembre 2008 La seconde réunion des NAO a eu lieu hier et a abouti à la signature d'un accord. Bien qu'il y ait des avancées indéniables et une volonté de la direction de développer du dialogue social, les efforts financiers consentis sont loin de suffire. La Suisse freine visiblement toute avancée importante. Pour la CGT, le compte n'y est pas ! Cependant, notre syndicat représente l'ensemble des salariés, c'est donc démocratiquement que doit se décider un mouvement de grève, en attendant, celui-ci est suspendu. Plus de détails en rubrique NAO Vendredi 5 décembre 2008 Nous en sommes à 145 signatures ! Jeudi 4 décembre 2008 Une première réunion avec des propositions constructives de la part de la direction, mais largement insuffisantes. Les détails en rubrique NAO. Concernant la pétition nous en sommes à 104 et il reste la moitié du front à aller voir ! Lundi 1er décembre 2008 Le mardi 2 décembre se tiendra la première réunion des NAO C'est le moment où jamais de se mobiliser en masse, pour le salaire en priorité, et pour l'ensemble des revendications que couvrent les NAO. Nous exigeons 300 euros tout de suite pour tous ! Vous recevrez des infos régulières par la newsletter donc inscrivez-vous ! Plus de détails en rubrique NAO Le nouveau DG et la nouvelle DRH sont venus visiter le site du CRC. Beaucoup de moyens ont été déployés pour que chacun puisse échanger avec cette nouvelle direction. Tous les salariés sans exception ont apprécié ce geste et l'attitude ouverte du DG qui semble tres accessible et souhaite etre plus proche des réalités du terrain. Cependant, certains aspects du discours de notre nouveau DG ont été mal accueillis par les salariés. Le tract ICI Simples malentendus ou réel malaise ? Wait and see... Mardi 16 septembre 2008 L'ambiance se dégrade de plus en plus, malgré la fatigue de cet été, le management en rajoute encore une couche en montant encore la pression, de nouveaux licenciements tombent. Le point de non-retour n'est pas loin ! Le tract ICI Une information sur le vote des juges de prud'hommes a été ajoutée au menu Mercredi 25 juin 2008 2 choses importantes à suivre : - L'ouverture des 3 négociations : GPEC, dialogue social et prime exceptionnelle. Le compte rendu de la première réunion en section "Négos de juin" ou ICI - Un tract sur les tours de table et le challenge Goroka ICI Vendredi 9 mai 2008 Des tours de table ont eu lieu dans chaque équipe pour répertorier les revendications de tous les salariés. Voici un communiqué de la CGT à ce sujet, cliquez ICI Mardi 29 avril 2008 La pétition : entre celles de jeudi, de samedi et celles du site, nous en sommes à 200 signatures !! Pas mal d’encouragement des clients par téléphone, mail et en boutique !
Ce n’est qu’un début, il ne faut pas se relâcher !
RAPPEL SUR LE DROIT DE GREVE : Des spé café auraient été dissuadés de faire grève par leur superviseur. Cette information n'a pas été confirmée. Cependant la direction lyonnaise a rappelé à chacun que la grève est un droit et que personne ne serait empêché ni jugé pour cela. La CGT salue cette initiative pour le respect de chacun. De son côté, la CGT réaffirme que ne pas faire la grève est une question de choix personnel et un droit que chacun se doit également de respecter.
Mercredi 23 avril 2008
Nous appelons à un débrayage jeudi 24 avril à partir de 11h, nous manifesterons devant la boutique des jacobins jusqu'à 14h minimum, la fin de la manifestation sera décidée d'un commun accord. Retrouvez le tract ICI. Lundi 14 avril 2008 Après la présentation des résultats économiques faramineux de la société, le mouvement de grève est officiellement lancé. La date sera communiquée au dernier moment afin de contrer toute tentative de la direction pour casser la grève. Retrouvez le tract ICI. Pour plus de détails regardez la section revendications. Vendredi 28 mars 2008 Hier il s'est tenu une réunion au dauphiné regroupant tous les superviseurs du site. La salle a été calfeutré par du papier pour camouflé le son. Les superviseurs ont visionné une présentation qui avait pour titre "Plan d'action contre la grève". Je vous rappel que tout agissement visant à casser la grève et toute pression sur les salariés est illégale. Je vous demande de me signaler tout agissement suspect, toute remarque déplacée ou toute tentative de pression qui sera exercée sur vous afin que je le signale à l'inspecteur du travail. Jeudi 27 mars 2008 Distribution d'un tract avant Opio, disponible ICI Jeudi 20 mars 2008 Après la baisse scandaleuse de la prime exceptionnelle, beaucoup de mécontentement se sont faits entendre sur le CRC. Afin de préparer la réaction des salariés, rendez vous ce soir 17h en bas du VIP pour une réunion à l'union départementale 217 cours lafayette. Jeudi 12 mars 2008 Distribution d'un tract pour faire le point sur les salaires et avantages. Le tract ICI
La seule force des salariés, c'est le nombre, la force de la CGT, c'est aussi son réseau de solidarité , alors syndiquez vous ! Cliquez ICI |
Pour une vraie justice sociale en France, UN 1ER MAI ENCORE PLUS FORT !  |
| Accueil |